KPIs principaux : Contacts, Missions, CA HT/TTC (cliquer pour basculer), Doublons
Email tracking : Taux d'ouverture, clics, réponses, sans suite
Filtrer par mois : menu déroulant en haut pour analyser une période précise
Sync tout : synchronise contacts Brevo + cloud Supabase

✅ Astuce : Cliquer sur HT/TTC dans le KPI CA pour basculer entre les deux affichages.

Ajouter → bouton "+ Nouveau contact"
Ouvrir une fiche → cliquer sur une ligne (4 onglets : Infos, Commandes, Emails, Modifier)
Filtrer → Tous / Clients actifs / Cibles / Brevo / Notion / Doublons
Rechercher → barre de recherche (nom, email, entreprise)
Envoyer un email → icône ✉️ à droite de chaque ligne

ℹ️ Le statut passe automatiquement en "Client actif" quand vous créez une mission liée au contact.

Déplacer → boutons → sur chaque carte prospect
Modifier → cliquer sur la carte
Supprimer → bouton ✕ en haut à droite de la carte
Analyse CA → bouton en haut pour voir le CA des prospects Gagnés

✅ Astuce : Quand un prospect passe en "Gagné", renseignez le CA mensuel — il sera ajouté au Pipeline commercial.

Créer → "+ Nouvelle mission" → agence, type, adresse, date, montant
Modifier → icône ✏️ à droite de la ligne
Supprimer → icône 🗑️ à droite de la ligne
Changer le statut → menu déroulant directement dans le tableau
Générer une facture → icône 📄 à droite de la ligne

Par mission → icône 📄 à droite de chaque mission
Mensuelle groupée → bouton "Facture mensuelle" → saisir client + mois
Particulier → bouton "Facture particulier" → saisir les infos
Re-télécharger → fiche contact → onglet Commandes → bouton ⬇️

⚠️ Configurez vos infos dans Paramètres → Facturation avant la première facture (SIRET, IBAN, logo…)

Envoyer → Composer → destinataire → message → "Envoyer via Brevo"
Modèles → 11 modèles disponibles (bouton "Modèle" ou liste à droite)
IA → bouton "✨ Rédiger avec IA" → décrire l'email souhaité
Annuler → bouton Annuler dans le toast (15 secondes)
Tracking → liste à droite du Composer + fiche contact → onglet Emails

✅ Clé Mistral gratuite sur console.mistral.ai → Paramètres → IA pour activer la rédaction automatique.

Vue semaine → 7 jours glissants, navigation ← →
Vue mois → grille mensuelle complète
Nouveau RDV → bouton "+ Nouveau RDV" → titre, date, durée, type
Google Agenda → icône 📅 sur chaque événement pour l'ajouter en 1 clic
Aujourd'hui → bouton pour revenir à la période actuelle

ℹ️ Missions en vert, RDV en bleu dans le calendrier.

Lien de réservation → à communiquer à chaque agence : app.edlconnect.fr/booking?agency=XXX
Nouvelle demande → apparaît automatiquement dans l'onglet Réservations avec une alerte sonore
Confirmer un RDV → bouton "Confirmer" → choisir date, heure, agent → envoie la convocation au(x) locataire(s)
Importer en mission → bouton "Importer" → crée automatiquement une mission dans l'onglet Missions
Plusieurs locataires → le formulaire permet d'ajouter plusieurs locataires, chacun reçoit sa convocation
Actualisation auto → toutes les 2 minutes, avec notification push si activée

ℹ️ L'agent EDL qui se déplace peut être sélectionné lors de la confirmation — ses coordonnées apparaissent dans la convocation.

Activer pour un client → passer le contact en statut "Client signé ✅" → il reçoit un email de bienvenue avec son lien
Lien d'accès → app.edlconnect.fr/extranet → connexion par lien magique (sans mot de passe)
Ce que voit le client → ses commandes avec statuts, statistiques annuelles, formulaire nouvelle commande, documents
Ajouter des documents → fiche contact → onglet "Modifier" → section "Documents extranet" → coller l'URL Google Drive
Statuts synchronisés → quand vous confirmez un RDV, le client voit "Confirmé" dans son espace automatiquement

✅ Astuce : Le client peut passer commande directement depuis son extranet sans chercher son lien de réservation.

Ajouter un agent → Paramètres → section "Agents EDL" → nom + mobile → "Ajouter cet agent"
Assigner à un RDV → lors de la confirmation d'un RDV → menu "Expert EDL qui se déplace"
Dans la convocation → le nom et le mobile de l'agent apparaissent automatiquement dans l'email du locataire

Q : Comment envoyer un email via Brevo ?
R : Composer → destinataire → message → "Envoyer via Brevo". Clé API Brevo requise dans Paramètres.

Q : Comment générer une facture groupée ?
R : Missions → "Facture mensuelle" → nom exact de l'agence + mois → "Générer".

Q : Comment voir les emails envoyés à un contact ?
R : Fiche contact → onglet "Emails & tracking" → historique de tous les emails envoyés via Lokentia.

Q : Mes données sont-elles sauvegardées ?
R : Oui, via Supabase (cloud) + localStorage. Faire des sauvegardes JSON régulières via "💾 Sauvegarder".

Q : Comment fusionner les doublons ?
R : Sync Brevo → "Fusionner tous les doublons". Ou Contacts → filtre "Doublons".

Q : Le CRM fonctionne sur mobile ?
R : Oui ! Menu ☰ en haut à gauche, navigation rapide en bas de l'écran.

Q : Comment envoyer le lien extranet à un client ?
R : Passez le contact en "Client signé ✅" → il reçoit automatiquement un email avec son lien d'accès.

Q : Le client peut-il voir les commandes des autres agences ?
R : Non, chaque client ne voit que ses propres commandes — l'isolation est garantie par son email de connexion.

Q : Comment ajouter un document pour un client dans l'extranet ?
R : Fiche contact → Modifier → "Documents extranet" → coller le nom + l'URL Google Drive → Enregistrer.

Q : Comment sauvegarder mes données ?
R : Bouton "💾 Sauvegarder" en bas du menu de gauche → télécharge un fichier JSON complet. À faire toutes les semaines.